Внимательно прочтите текст настоящей публичной оферты до момента получения услуг через Сайт Исполнителя.
В случае несогласия с каким-либо пунктом, следует отказаться от использования услуг на Сайте, либо обратиться к Исполнителю для заключения персонального договора на отдельно обсуждаемых условиях.
Публичная оферта (предложение) на заключение договора оказания возмездных консультационных услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение ИП Яшиной Ирины Игоревны (плательщика УСН) ИНН 890500116549 ОГРНИП 312501827200063, именуемой в дальнейшем «Исполнитель» по оказанию возмездных консультационных услуг юридическим, а также правоспособным и дееспособным физическим лицам, на перечисленных ниже условиях:
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор заключается между Исполнителем и Клиентом в момент осуществления Клиентом заказа и оплаты услуги (товара), и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. После внесения оплаты, Клиент считается принявшим все условия оферты и действующих к ней приложений в полном объеме и без исключений, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
1.6.1. «Сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://psycholog-yashina.ru
1.6.2. «Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому юридическому лицу или правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину), заключить с ним Договор оказания возмездных консультационных услуг на существующих условиях, содержащихся в настоящем Договоре, включая все его приложения.
1.6.3 «Клиент» — физическое или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
1.6.4. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
1.6.5. «Консультационные услуги» — индивидуальные консультации, групповые консультации, индивидуальная супервизия, интервизия, онлайн консультации по видеосвязи через Интернет посредством WhatsApp, Skype, Zoom и других платформ для видеосвязи и конференций, тексто-графические файлы с персональными расчетами и их расшифровками под данным Клиента, видеозаписи практических тренингов и мастер-классов, информационно-консультационные занятия (или предоставление их записей), вебинары и голосовые групповые консультации посредством Zoom и других платформ для конференций.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту различного рода возмездных консультационных услуг, указанных в п. 1.6. настоящего Договора, в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень оказываемых консультационных услуг опубликован на сайте https://psycholog-yashina.ru
2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://psycholog-yashina.ru/oferta/
2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, не менее чем за один день до их ввода в действие.
3. Стоимость, порядок оплаты и получения услуг
3.1. Стоимость консультационных услуг указывается в разделах сайта. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на Сайте.
3.1.1. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Исполнителем.
3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, установленном настоящим Договором. Исключение составляют услуги, в описании которой предусмотрен иной порядок оплаты.
3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4 Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств.
3.5 Клиент несет самостоятельную ответственность за правильность ввода данных при оформлении платежа.
3.6 Порядок оплаты и условия проведения консультации:
3.6.1 Клиент оплачивает стоимость консультационных услуг в размере, указанном в описании услуги в течении 24 часов после согласования времени и места их проведения в соответствии с п. 3.4 настоящего Договора.
3.6.2 Консультационные услуги, указанные в п. 1.6.5 и оказываемые посредством интернет-связи оплачиваются до их начала в полном объеме. На консультационные услуги онлайн распространяются все условия, прописанные в пункте 3.4 настоящего Договора.
3.6.3 Длительность консультации, в зависимости от выбранной консультационной услуги может варьироваться от 20 (двадцати) до 180 минут и указывается в описании услуги.
3.6.4 Консультация начинается точно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается.
3.6.5 Клиент может отменить или перенести консультацию на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на Сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
3.6.6. При своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства, полученные за несостоявшуюся сессию. Для возврата денежных средств, Клиент оформляет заявление в соответствии с законодательством РФ и направляет Исполнителю.
3.6.7 При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, оплаченные Клиентом, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
3.6.8 В случае, если Клиент не явился на консультацию и не выполнил требования п.3.6.5, возврату подлежит только 50% от предоплаченной суммы за консультационные услуги.
3.6.9 В случае, если Клиент настаивает на очной консультации, то он несет затраты почасовой аренды кабинета на заранее оговоренный временной интервал.
3.7. В случае, если после оказания услуг, от Клиента в течение 24-х часов не поступает письменных возражений, то работы считаются выполненными в полном объеме.
3.8 Клиент имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него консультационной услуги (п.2.1 настоящего Договора) на условиях публичной оферты.
3.9 При оформлении заказа Клиент обязан предоставить необходимую персональную информацию и контактные данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязанностей.
4. Правила возврата денежных средств
4.1 Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Исполнителя по номеру телефона, указанному на Сайте, о своем желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления по телефону, Клиент оформляет заявление в соответствии с законодательством РФ, указанием полных банковских реквизитов для осуществления возврата, и направляет подписанный экземпляр Исполнителю.
4.2 В случае отказа Исполнителя от оказания консультационных услуг Клиенту, возврат денежных средств осуществляется только безналичным путем в течении 10 (десяти) дней по заявлению Клиента (согласно п.4.1 настоящего Договора).
4.3 Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг Клиенту без возврата денежных средств при неадекватном, аморальном или антисоциальном поведении Клиента.
4.3 Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг с частичным возвратом денежных средств за неиспользованные сессии, при выяснении, что Клиент скрыл от Исполнителя факты, являющиеся противопоказанием к консультационным услугам, а именно: является несовершеннолетним, не полностью правоспособным и/или дееспособным, имеет психические заболевания, состоит на учете в психо-наркологическом диспансере, имеет различные формы органического поражения мозга.
4.4 В случае своевременного уведомления об отмене консультации, если Клиентом была внесена предоплата, возврату подлежит сумма за вычетом банковских и агентских комиссий на поступление и возврат денежных средств.
4.5 Исполнитель вправе отказаться от оказания консультационных услуг в случае, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. Если указанное обстоятельство выяснилось в процессе консультации, то денежные средства за текущую сессию не возвращаются. В случае заблаговременной отмены консультации, возврат денежных средств производится в общем порядке.
5 Права и обязанности сторон
5.1 Права и обязанности Исполнителя:
5.1.1 Исполнитель оказывает консультационные услуги в соответствии с настоящим Договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта, посвященных описанию услуг.
5.1.2 Исполнитель оказывает консультационные услуги в назначенное время для групповой работы и согласованное время с Клиентом при индивидуальной работе. В случае изменения времени назначенной консультации, Исполнитель обязан уведомить Клиента об этом не позднее 24 часов до начала консультации.
5.1.3 Исполнитель имеет права отказаться от оказания консультационных услуг в случае, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
5.1.4 Исполнитель допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
5.1.5 Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание консультационных услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при несвоевременной оплате консультаций (обучения, супервизии), появления на консультации (обучении) в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
5.1.6 Исполнитель с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также разбора возможных конфликтных ситуаций.
5.1.7 Исполнитель имеет право использовать материалы консультирования и переписок с Клиентами в методических целях, в качестве примеров работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Клиента.
5.1.8 Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
5.1.9 Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении консультаций).
5.1.10 Исполнитель обязуется сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления согласно Уголовного кодекса РФ.
5.1.11 Исполнитель своевременно публикует на Сайте, или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.
5.1.12 По письменному требованию Клиента, Исполнитель может оформить печатную версию Оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному Договору-Оферте.
5.1.13 Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
5.2 Права и обязанности Клиента
5.2.1 Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
5.2.2 Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя.
5.2.3 Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания консультационных услуг и достижения качественного результата.
5.2.4 Клиент обязуется использовать полученные от Исполнителя материалы, рекомендации, любые сведения и информацию только в личных целях. Клиенту запрещено тиражирование, копирование и распространение полученных материалов, сведений и информации. Невыполнение требований настоящего пункта расценивается в качестве нарушения настоящего Договора, авторских прав Исполнителя и оставляет за ним право на судебное преследование Клиента.
5.2.5 Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания, время задержки вычитается из продолжительности консультации.
5.2.6 Клиент имеет право осуществлять отмену и перенос консультации не позднее чем за 24 часа до ее начала. В противном случае, Клиент обязан возместить стоимость потраченного времени в размере 50% от стоимости согласованных консультационных услуг.
5.2.7 Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Исполнителя.
5.2.8 Клиент имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Исполнителя, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования или обучения.
5.2.9 В случае отказа Исполнителя от выполнения Договора, Клиент вправе потребовать от Исполнителя возврата денежных средств, перечисленных за еще не проведенную консультацию, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.1.4 настоящего Договора.
5.2.10 Договор-Оферта не может быть отозван Клиентом.
5.2.11 В случае порчи имущества Клиентом – случайной или намеренной, ущерб возмещается клиентом в полной рыночной стоимости.
5.2.12 На очной консультации Клиенту запрещается пользоваться электронными устройствами (смартфоны, ноутбуки, диктофоны, планшеты и др. электронные приборы) без разрешения Исполнителя.
5.2.13 Во время онлайн консультации Клиент обязан пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном. Клиент на всем протяжении онлайн-сессии должен находиться один, без других людей, детей и животных. В случае нарушения этого условия, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Денежные средства за прерванную сессию не возвращаются.
5.3 Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
5.4 Для повышения результативности, Исполнитель ожидает в процессе работы от Клиента:
5.4.1 Подробного, детального описания ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний.
5.4.2 Ясных, прямых и искренних ответов на задаваемые Исполнителем вопросы.
5.4.3 Регулярного выполнения домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.
5.5 Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.6 Любая информация, сообщенная Клиентом Исполнителю конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Исполнителем, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены действия, подпадающие под действие Уголовного кодекса РФ.
6. Ответственность сторон
6.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2 Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых консультационных услуг.
6.3 Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки и ошибки в работе Сайта, связанные с техническим обслуживанием домена.
6.4 Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной от Исполнителя информацией, за те решения, которые принимает Клиент, за те чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, не отвечает за его физическое состояние.
6.5 Клиент несет ответственность за все действия, совершенные во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. Недостоверность или неполнота предоставляемой Клиентом информации может привести к отказу Исполнителя от проведения дальнейших психологических консультаций.
6.6 Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, умозаключений, выводов, опыта, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.7 Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых действий или бездействий Клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Клиента.
6.8 Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГК РФ, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь перечисленным).
7. Споры, разногласия сторон и прочие условия
7.1 Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путем переговоров.
7.2 Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путем переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в соответствующих судах г. Москвы и Московской области в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3 Все приложения к настоящему Договору, опубликованные на Сайте, являются его неотъемлемыми частями.
8. Конфиденциальность
8.1 Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2 Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
9. Банковские реквизиты Исполнителя:
ИП Яшина Ирина Игоревна,
ИНН 890500116549,
ОГРНИП 312501827200063,
БИК 044525593,
к/с 30101810200000000593,
р/с 40802810002690000041
